KFC e Taco Bell fecham 123 restaurantes por não cumprirem os "padrões de qualidade"
Yum! Brands, a matriz de ambas as marcas, rompe sua relação com a Encanto Restaurants e busca um novo parceiro para reabrir os estabelecimentos
Ouve o artigo agora…
As redes americanas de fast food KFC e Taco Bell fecharam 123 restaurantes depois que sua controladora, Yum! Brands, encerrou sua relação comercial com a Encanto Restaurants, operadora de ambas as franquias em Porto Rico.
A decisão afeta os 83 estabelecimentos do KFC e os 40 do Taco Bell que a empresa administrava na ilha. A medida drástica, anunciada através de comunicados oficiais e redes sociais, marca o fim de uma era que começou em 1967 com a abertura do primeiro Kentucky Fried Chicken no território porto-riquenho.
O motivo do fechamento do KFC e Taco Bell
A Yum! Brands, com sede em Kentucky, justificou sua “difícil decisão” argumentando a incapacidade do franqueado local de manter o nível de serviço exigido pelas marcas.
“Lamentamos informar que nossos restaurantes KFC em Porto Rico estão fechando após o término de nossa relação com o franqueado local. Infelizmente, a Encanto não pode continuar operando de uma maneira que atenda aos nossos padrões de qualidade”, detalhou o KFC em sua conta do Instagram.
Encanto Restaurants tem mais de 70 registros judiciais
Por trás do problema de qualidade esconde-se uma profunda crise financeira. De acordo com dados do Boletim de Porto Rico, até julho de 2026, a Encanto Restaurants acumulava mais de 70 registros judiciais, a imensa maioria vinculados a ações de cobrança de dinheiro não efetuadas, a ordens de despejo de estabelecimentos comerciais, assim como a uma alta concentração de litígios e problemas de liquidez durante o último ano.
Por enquanto, o KFC não vinculou publicamente a ruptura contratual com esses procedimentos judiciais. A explicação oficial da Yum! Brands limita-se a assinalar que o operador já não podia cumprir com seus padrões. A Encanto Restaurants também não fez nenhuma declaração a respeito.
Mais de 3.000 trabalhadores em suspense
O encerramento das operações do KFC e Taco Bell representa um golpe para o emprego local. A Encanto Restaurants é um gigante da restauração na ilha que opera um total de 180 restaurantes, incluindo outras franquias internacionais como Pizza Hut e IHOP. No total, a companhia emprega mais de 3.000 pessoas, cujo futuro laboral fica agora no limbo diante do colapso operacional do franqueado.
Por enquanto, a decisão anunciada pela Yum! Brands limita-se ao KFC e Taco Bell. Pizza Hut e IHOP não estão incluídas na ruptura comunicada.
KFC e Taco Bell voltarão a abrir?
Apesar do fechamento dos estabelecimentos, a Yum! Brands não tem intenção de abandonar o mercado porto-riquenho. A multinacional assegura que a medida é temporária e que trabalha para encontrar um novo sócio franqueado que permita reabrir os restaurantes. O KFC está presente em Porto Rico desde 1967, quando inaugurou seu primeiro local na ilha, enquanto o Taco Bell chegou em 1985.
“Estamos trabalhando para encontrar um novo sócio franqueado que nos permita reabrir nossos restaurantes e recebê-los novamente para que desfrutem do KFC com seus amigos e familiares”, indicou a empresa. “Obrigado Porto Rico por sua lealdade. Esperamos poder servi-los muito em breve”, concluiu o KFC.
Adicione Consumidor Global como fonte preferida do Google de forma gratuita
Mantenha-se informado com as últimas notícias da atualidade.