Correos abre 10 nuevas oficinas y amplía el tiempo de atención por la regularización de migrantes
Según los últimos datos facilitados por la Central Sindical Independiente y de Funcionarios, la empresa pública ya ha tramitado un total de 42.000 solicitudes
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La regularización extraordinaria de migrantes en España está movilizando una logística sin precedentes. Según los últimos datos facilitados por la Central Sindical Independiente y de Funcionarios (CSIF), Correos ya ha tramitado un total de 42.000 solicitudes desde que se iniciara el proceso el pasado 20 de abril.
Para evitar el colapso del servicio y mejorar la experiencia del ciudadano, la entidad ha anunciado un refuerzo inmediato en sus oficinas, ampliando tanto el número de sedes habilitadas como el tiempo dedicado a cada trámite.
Nuevas oficinas de Correos para agilizar los trámites
Atendiendo a las peticiones sindicales para evitar aglomeraciones, Correos ha ampliado su red de atención. De las 371 oficinas iniciales se ha pasado a 381 puntos de atención, incorporando 10 nuevas sedes estratégicas en localidades con alta demanda.
Estas son las nuevas oficinas donde ya puedes acudir:
- Cataluña: Vic, Gavá, Figueres y Esplugues de Llobregat.
- Islas Canarias: Morrojable (Fuerteventura) y Puerto del Carmen (Lanzarote).
- Otras zonas: Tudela (Navarra), Pontevedra y tres puntos adicionales de refuerzo técnico.
Además, se ha confirmado la contratación de un centenar de personas a tiempo parcial para agilizar la gestión de expedientes y reducir las colas.
Citas más largas y trámites por "unidad familiar"
Uno de los cambios más relevantes para los usuarios es la modificación del protocolo de atención. La experiencia de las primeras semanas ha obligado a ajustar los tiempos para garantizar que nadie se quede sin presentar su documentación por falta de margen:
- Más tiempo por persona: el tiempo de atención por solicitante aumenta de los 20 minutos iniciales a 30 minutos.
- Citas familiares: la plataforma de solicitud ya permite habilitar citas tanto individuales como por unidad familiar, una medida muy demandada para facilitar el trámite a grupos que conviven en el mismo domicilio.
- Protocolo flexible: los empleados han adaptado los sistemas para permitir cambios en el protocolo "sobre la marcha", permitiendo una mayor agilidad en el trabajo diario.
La situación en Andalucía: campaña electoral y falta de medios
A pesar de los refuerzos, desde CSIF advierten que la situación sigue siendo tensa en algunas comunidades. El sindicato ha puesto el foco en Andalucía, donde las oficinas de Correos están asumiendo una carga de trabajo doble: el proceso de regularización y la gestión de la campaña electoral para las elecciones al Parlamento del próximo 17 de mayo.
CSIF insiste en la necesidad de aumentar aún más las contrataciones para mantener el nivel de servicio público que Correos debe ofrecer como operador de Servicios de Interés Económico General (SIEG).
Adaptación a los nuevos cambios
El sindicato ha querido destacar la "profesionalidad" del personal de Correos, que está logrando sacar adelante el proceso pese a las limitaciones de medios técnicos iniciales.
La adaptación de los empleados a los nuevos cambios en el protocolo ha sido clave para alcanzar la cifra de 42.000 solicitudes en tiempo récord.