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Miravia naufraga por su pésimo servicio posventa
El nuevo marketplace de Alibaba especializado en moda, belleza y lifestyle acumula críticas por su mala atención al cliente
Miravia no ha aterrizado con buen pie en España. El nuevo marketplace de Alibaba con el que la multinacional china quiere competir con Amazon suspende en su servicio posventa.
Con apenas cinco meses de vida, este Aliexpress especializado en moda, belleza y lifestyle acumula críticas de clientes.
Entre las principales quejas destacan pedidos que se retrasan o que nunca llegan, problemas de todo tipo con los transportes o devoluciones engorrosas, por no hablar de que conseguir un reembolso es poco menos que un milagro.
Los usuarios consultados por Consumidor Global califican su experiencia de compra con Miravia de “desastre” o “penuria”. “No vale la pena este sufrimiento, prefiero pagar un poco más”, resume una de las afectadas.
Miravia tiene que ponerse las pilas cuanto antes. Hoy en día, no basta con lanzar buenas ofertas y promociones. Los consumidores exigen (exigimos) un trato razonable y que no nos dejen tirados cuando hay alguna incidencia.
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