0 opiniones
Así funciona el “fraude” de Savose, la web de zapatos que triunfa gracias a Pinterest
Numerosos clientes denuncian que no recibieron sus pedidos o que la empresa, que podría formar parte de un entramado, les envió un calzado de pésima calidad
“La moda pasa, pero el estilo jamás”. La cita se atribuye a Coco Chanel, y es también la máxima que aparece cuando alguien accede a la web de Savose, una empresa que comercializa ropa y calzado variado, desde sandalias a sneakers pasando por botas y botines. La página parece segura: está bien organizada, hay una sección de Preguntas Frecuentes, un teléfono y un correo de contacto y se ofrecen diversas modalidades de pago. Además, se anuncia como “la tienda nº1 de Moda y Calzado en Pinterest España”.
Esto no deja de ser curioso: Pinterest es una red social cuyo eje son las imágenes que se agrupan en tableros personales temáticos (“un motor de descubrimiento visual para encontrar ideas como recetas, inspiración para el hogar y de estilo, y mucho más”, según define la compañía). No es lo mismo que publicitarse por Instagram, porque la edad media de sus usuarios es mayor: según Statista, un 28 % de los usuarios de Pinterest en España tienen entre 55 y 74 años, mientras que solo un 13 % de sus usuarios tienen entre 25 y 34 años.
Unas Clarks por 35 euros
“Vi unas sandalias que me gustaron, ponía que eran de la marca Clarks. Es una buena marca y el precio era 35 euros”, cuenta a este medio Elena Núñez. Es cierto que le parecieron baratas, reconoce, pero decidió confiar. “Hice la compra, y al cabo de 15 días pregunté cuándo iba a recibir mi pedido, y me decían que estaban preparándolo y en dos días lo recibiría, que perdonara, pero que lo recibiría rápido. Y así hasta hoy”, lamenta.
“Reclamé muchas más veces, pero la respuesta siempre es la misma. Más tarde leí la misma reclamación que hacía yo, y que era una estafa… pero esta gente se continúa anunciando en internet, como la cosa más legal”, clama Núñez.
Un titular que no existe
Según la web de la empresa, el titular es Pedro Savose, pero el nombre comercial de la compañía es “Ecom Boost Scaling LLC”. El fundador de la misma parece ser Jinhong Wang, un ciudadano que, en su Linkedin, dice vivir en el pueblo valenciano de Puzol.
Las suspicacias aumentan al leer que la empresa asegura enviar los pedidos desde sus “almacenes y fábricas asociadas” ubicadas en Calle Caminas, 64, Puzol. Sin embargo, una comprobación rápida en Google Maps revela que aquí también hay gato encerrado: en la citada ubicación hay una vivienda de dos pisos, y no una fábrica, un almacén o cualquier otra estructura que haga pensar en la producción de zapatos o en actividades de logística.
Oficinas y “cientos” de empleados
En la sección de Preguntas Frecuentes el tono pasa del pretendidamente convincente al delirante. Savose dice tener oficinas físicas en Barcelona y Madrid, “desde donde operan nuestros diseñadores textiles de moda, los principales desarrolladores de sitios web y el equipo de marketing”.
También aseguran que algunos de sus trabajadores lo hacen desde casa y que emplean “a cientos de españoles durante estos tiempos financieros difíciles para ayudarnos en cosas como el servicio al cliente, las cancelaciones de membresía, las consultas de los medios sociales, la publicación, la producción de contenidos, el modelado y mucho más. Así que sepa que su compra es importante y apoya a españoles que trabajan duro”, indican.
“Son unos estafadores”
En el foro de valoraciones Trustpilot hay más de 120 valoraciones sobre Savose, prácticamente todas malas. La mayoría de los clientes utiliza palabras como “estafa” o “fraude” en sus reseñas. “Son unos estafadores, desde junio esperando, no llega, reclamo y me dicen que es mi problema por haber puesto mal la dirección, falso, pero se la vuelvo a enviar, muy detallada.... y sigue sin llegar, les digo que quiero devolver el producto y me dicen que la no recepción no es motivo de devolución. Casi 40 € perdidos”, lamentaba una compradora.
Otra consideraba que las zapatillas que compró y finalmente le llegaron “valen 3 euros” en las “tiendas de los chinos”. Además, Savose le envió un número que no era el que pidió. “Escribí por WhatsApp y por email y en los dos me dicen lo mismo, que me hacen un 20 % de descuento para que compre otras de otro número y que las mías las regale a un familiar o amigo, que se pondrán muy contentos. Esto es una estafa como una catedral”, denunciaba.
“Los quiero en la cárcel”
“Mi experiencia fue terrible, perdí 100 € y mucho tiempo en gestiones con un hombre que, al final, lo único que quería era engañarme. Pero mi pregunta es, ¿cuándo van a pillar estos ladrones, con tantos clientes insatisfechos? ¿Qué se puede hacer? ¡Yo los quiero en la cárcel!”, protestaba otra afectada. “Ha sido un fraude. Me han timado 73€ y no dan ninguna instrucción”, coincidía una cuarta.
Savose podría no ser el único sitio web presuntamente fraudulento bajo el control de Jinhong Wang, sino que podría formar parte de una cadena. Este medio ha comprobado que en calzatemujer.com, modissimashop.com y iktcosmetica.com, el texto que aparece en las Preguntas Frecuentes es exactamente igual. Eso hace pensar que su creador simplemente ha copiado y pegado. Además, a nivel de diseño, las tres páginas tienen un aspecto muy similar.
El modus operandi del vendedor
Sobre Calzatemujer.com apenas hay 9 opiniones en Trustpilot, pero todas coinciden. Una reseña explica a grandes rasgos el modus operandi: “Mi madre compró unas zapatillas que resultaron ser otras de muchísima peor calidad. Se trata de una web predeterminada de Shopify (web que te hace una tienda online) en el que se hace dropshipping (comprar productos chinos de precio bajo para venderlos más caros)”, explicaba.
“El vendedor es un estafador de mujeres mayores que tienen poca cultura de internet para colocarle publicidad engañosa en redes, captar su atención con ‘ofertas’ y endiñar un producto de mala calidad. Por otro lado, es imposible contactar con esta persona ruin y despreciable. El número de teléfono es un contestador que se encuentra lleno (se imagina el porqué), el correo que tiene es falso y la dirección física del negocio no existe”, añadía.
Dos webs más
Por si fuera poco, la información que aparece en las Preguntas Frecuentes de Savose se replica también, de forma idéntica, en angelus.store y omali.es, dos webs que parecen seguir funcionamiento, pero de capa caída: en la portada de la página se dice que, “Debido a Covid-19, nos vemos obligados a cerrar nuestra tienda. ¡Compra nuestros modelos originales al 50% de descuento + envíos gratis!”.
Este medio ha intentado contactar con Savose para preguntar por estas presuntas irregularidades, pero, al término de este reportaje, no ha obtenido respuesta.
Has leído este contenido de Consumidor Global elaborado por nuestro equipo de redacción y expertos. Si deseas acceder de forma libre a todos los contenidos que producimos te recomendamos suscribirte. Además, podrás recibir asesoramiento legal gratuito por formar parte de nuestra comunidad.
Desbloquear para comentar