Metropolitan sube hasta más de un 30% la cuota mensual y restringe el acceso a gimnasios
Varios socios denuncian incrementos de hasta 40 euros al mes sin aviso previo y cambios en las condiciones para entrar en otros centros de la cadena
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Pagar más por ir al mismo gimnasio ya es, para muchos socios, una decisión difícil. Pero pagar más sin previo aviso y descubrir al mismo tiempo que algunas de las condiciones que motivaron la contratación han cambiado puede resultar todavía más desconcertante.
Es lo que están denunciando varios socios del club Metropolitan, que aseguran haber sufrido importantes incrementos en sus cuotas y que, además, se han encontrado con restricciones en el acceso a otros centros de la cadena.
No hay ningún aviso previo
Alberto Cáceres explica a Consumidor Global que su cuota subió de 105 a 139,40 euros mensuales en agosto, lo que supone más de un 30%. “A mí no me avisó nadie de esta subida. No me ha llegado ningún correo electrónico o llamada informándome al respecto”, señala. En su caso, considera que el cambio puede hacer que algunos clientes opten por abandonar el gimnasio. “No tiene sentido que te suban la cuota y encima te empeoren los servicios”, relata.
Noelia A. asegura que tampoco recibió inicialmente una comunicación directa sobre el incremento de su cuota. Según relata, escuchó conversaciones sobre las quejas de otros usuarios en recepción y eso hizo que preguntara por su propia situación. Fue entonces cuando, según su versión, comprobó que, en su caso, su cuota pasaba de 85 a 101 euros mensuales.
“Este incremento de la cuota es de casi un 19%”, sostiene en su reclamación. A su juicio, el problema se agrava porque la subida económica coincide con una reducción de las prestaciones que disfrutaba anteriormente.
Restricción de acceso a otros gimnasios
Además, Noelia explica que intentó acceder a Metropolitan Sagrada Família, en Barcelona, y descubrió que ya no podía hacerlo en las mismas condiciones. “Me enteré, de nuevo, por recepción”, señala.
J.M., otro socio, plantea una queja similar en la Organización de Consumidores y Usuarios. En su centro, Metropolitan Las Arenas, han realizado subidas de tarifas “sin previa comunicación”, mientras durante 2026 el spa habría permanecido cerrado por obras. “Y la última que ha pasado es que ya no podemos entrar gratis al de Sagrada Família y esto tampoco ha sido comunicado”, sostiene.
¿Infracción del contrato?
Por su parte, María López ha solicitado a Metropolitan que revise el incremento de 85 a 101 euros y que aplique el mecanismo de actualización previsto en su contrato. Según López, la cláusula 6 de su contrato establece que Metropolitan “podrá actualizar sus precios según el porcentaje de variación del IPC del ejercicio anterior, con independencia de la fecha de inicio del contrato”.
“No cuestiono que Metropolitan pueda establecer libremente sus precios cuando corresponda”, precisa. “Lo que cuestiono es que, durante la vigencia de un contrato, pueda modificar unilateralmente la cuota en varias ocasiones y en porcentajes superiores al mecanismo de actualización que figura expresamente en el contrato”, señala López.
Metropolitan guarda silencio
Consumidor Global se ha puesto en contacto con Metropolitan para conocer las motivaciones detrás de las subidas, cómo se calcula el porcentaje de cada tarifa, qué condiciones de acceso a otros centros se aplican ahora y por qué no se informó a los socios.
A fecha de publicación, no ha habido respuesta. Este reportaje se actualizará si la compañía se pronuncia.
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