Metropolitan sobe até mais de 30% a quota mensal e restringe o acesso a gimnasios
Vários sócios denunciam incrementos de até 40 euros ao mês sem aviso prévio e mudanças nas condições para entrar em outros centros da corrente
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Pagar mais por ir ao mesmo gimnasio já é, para muitos sócios, uma decisão difícil. Mas pagar mais sem prévio aviso e descobrir ao mesmo tempo que algumas das condições que motivaram a contratação têm mudado pode resultar ainda mais desconcertante.
É o que estão a denunciar vários sócios do clube Metropolitan, que asseguram ter sofrido importantes incrementos em suas quotas e que, ademais, se encontraram com restrições no acesso a outros centros da corrente.
Não há nenhum aviso prévio
Alberto Cáceres explica a Consumidor Global que sua quota subiu de 105 a 139,40 euros mensais em agosto, o que supõe mais de 30%. "A mim não me avisou ninguém desta subida. Não me chegou nenhum correio eletrónico ou telefonema informando ao respeito", assinala. Se for o caso, considera que a mudança pode fazer que alguns clientes optem por abandonar o gimnasio. "Não faz sentido que te subam a quota ainda por cima te piorem os serviços", relata.
Noelia A. assegura que também não recebeu inicialmente uma comunicação direta sobre o incremento de sua quota. Segundo relata, escutou conversas sobre as queixas de outros utentes em recepção e isso fez que perguntasse por sua própria situação. Foi então quando, segundo sua versão, comprovou que, se for o caso, sua quota passava de 85 a 101 euros mensais.
"Este incremento da quota é de quase um 19%", sustenta em sua reclamação. A seu julgamento, o problema agrava-se porque a subida económica coincide com uma redução das prestações que desfrutava anteriormente.
Restrição de acesso a outros gimnasios
Ademais, Noelia explica que tentou aceder a Metropolitan Sagrada Família, em Barcelona, e descobriu que já não podia o fazer nas mesmas condições. "Inteirei-me, de novo, por recepção", assinala.
J.M., outro sócio, propõe uma queixa similar na Organização de Consumidores e Utentes. Em seu centro, Metropolitan As Areias, têm realizado subidas de tarifas "sem prévia comunicação", enquanto durante 2026 o spa teria permanecido fechado por obras. "E a última que tem passado é que já não podemos entrar grátis ao de Sagrada Família e isto também não tem sido comunicado", sustenta.
Infracção do contrato?
Por sua vez, María López tem solicitado a Metropolitan que revise o incremento de 85 a 101 euros e que aplique o mecanismo de actualização previsto em seu contrato. Segundo López, a cláusula 6 de seu contrato estabelece que Metropolitan "poderá actualizar seus preços segundo a percentagem de variação do IPC do exercício anterior, com independência da data de início do contrato".
"Não questiono que Metropolitan possa estabelecer livremente seus preços quando corresponda", precisa. "O que questiono é que, durante a vigência de um contrato, possa modificar unilateralmente a quota em várias ocasiões e em percentagens superiores ao mecanismo de actualização que figura expressamente no contrato", assinala López.
Metropolitan guarda silêncio
Consumidor Global pôs-se em contacto com Metropolitan para conhecer as motivações por trás das subidas, como se calcula a percentagem da cada tarifa, que condições de acesso a outros centros se aplicam agora e por que não se informou aos sócios.
A data de publicação, não tem tido resposta. Esta reportagem actualizar-se-á se a companhia pronuncia-se.
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