Amazon e Glovo, as empresas que pior tratam a seus empregados
Tanto o marketplace estadounidense como a companhia de delivery espanhola acumulam milhões de euros em multas pelas péssimas condições trabalhistas de seus trabalhadores
Amazon e Glovo coroaram-se, uma e outra vez, como as companhias que pior tratam a seus empregados, e têm recebido multas de centos de milhões de euros por isso.
Mas os consumidores, como anestesiados, seguem confiando nelas. Voltámos-nos insensibles aos problemas dos demais?
Sanções milionárias
Multa de 32 milhões a Amazon pelo brutal controle sobre seus empregados e Multa a Glovo por incumprir a lei rider ao empregar a 49 repartidores como falsos autónomos são titulares (e realidades) que têm aparecido em todos os meios.
A vulneración de direitos dos trabalhadores por parte destas duas empresas é flagrante e continuada. Voltaremos a dar-lhe as costas a esta variante moderna da exploração trabalhista ou procuraremos alternativas mais respeitosas com os seres humanos?
Amazon e Glovo: a história interminável
Glovo suma mais de 205 milhões de euros em multas em Espanha por empregar a falsos autónomos e pelo "trabalho irregular de pessoas estrangeiras sem a correspondente permissão de trabalho", segundo declarações da delegação de Trabalho e Segurança Social em Madri.
Por sua vez, Amazon é a campeã das sanções e conta em sua ter com centos de milhões em multas pagas em Itália, Espanha, Estados Unidos e França, onde a Comissão Nacional da Informática e as Liberdades (CNIL), a agência de protecção de dados francesa, impôs em 2024 uma sanção de 32 milhões de euros a Amazon France Logistique (AFL) por estabelecer um sistema "excessivamente intrusivo" para controlar a actividade e o rendimento dos empregados.
A reacção do consumidor às práticas abusivas
"Ainda que num momento dado possamos sair à rua a manifestar contra as práticas abusivas das empresas, se isso não nos afecta no particular, o esquecemos rapidamente", expõe a este medeio a consultora e formadora em marketing digital Neus Costumar.
"Precisamos um produto e compramo-lo onde mais nos interessa sem pensar o que há detrás. Somos uma sociedade individualista e pouco empática", acrescenta.
Multas e esquecimentos
"O consumidor, ou tem memória selectiva, ou só valoriza o que precisa", coincide o diretor do mestrado em Comércio e Finanças internacionais da Universitat de Barcelona (UB) Emili Vizuete.
No passado, "Nike, Zara e um longo etcétera enfrentaram-se a casos similares. O consumidor informa-se e se escandaliza, mas depois resetea porque entende que, se a plataforma segue operando, é porque terá pago a multa e agora fá-lo-á bem...", acrescenta o experiente.
A última palavra
O grave do assunto é que não é a primeira vez. Tanto Amazon como Glovo são reincidentes e o mais provável é que cheguem sanções similares num futuro próximo.
Pedir que te tragam o jantar ou um livro à porta de casa, no menor tempo possível e a um preço realmente económico, é lícito e muito cómodo, mas não todo o vale.
O consumidor tem a última palavra.
A postura da empresa de Jeff Bezos
Longe de aceitar a culpa e fazer autocrítica, desde Amazon transladaram a Consumidor Global sua postura com respeito à sanção imposta pela Comissão Nacional da Informática e as Liberdades (CNIL) em janeiro de 2024, depois de realizar as investigações apropriadas e recolher as queixas dos trabalhadores.
"Estamos totalmente em desacordo com as conclusões da CNIL, que são objetivamente incorretas, e nos reservamos o direito a apresentar um recurso. Os sistemas de gestão de armazéns são regular na indústria e são necessários para garantir a segurança, qualidade e eficiência das operações e para realizar um rastreamento do armazenamento do inventário e o processamento dos pacotes a tempo e em linha com as expectativas do cliente", expõem fontes da empresa de Jeff Bezos a este medeio.
