Decathlon transforma-se e lança sua nova página site em Espanha
A companhia tem posto em marcha uma estratégia global de 'rebranding' para oferecer uma experiência de compra unificada
Decathlon dá um passo para além em sua transformação digital com o lançamento de seu novo site em Espanha, que marca uma meta na evolução da experiência de compra on-line da companhia.
A loja tem realizado um redesenho integral baseado numa estratégia centrada no utente, segundo informa num comunicado. O novo site se enmarca dentro da estratégia global de rebranding de Decathlon, que procura alinhar o ecossistema digital com a renovada identidade visual e a experiência em loja física.
Uma experiência de compra unificada
O Chief Digital Officer de Decathlon Espanha, Jordi Roda, tem explicado que era "necessário adaptar os canais digitais e físicos aos novos hábitos e necessidades dos consumidores". "Nosso objectivo é oferecer a melhor experiência de compra garantindo a coerência e personalização na cada ponto de contacto com o cliente", tem assinalado.
Assim, Espanha se converte no quinto mercado em adoptar esta nova plataforma dentro do grupo Decathlon, após Reino Unido, Itália, Países Baixos e Alemanha.
Principais novidades do site
Entre as principais melhoras do site destaca um novo desenho visual, "eficiente e inspiracional", que potência a imagem de marca e melhora a navegação, pelo que permite uma experiência de compra "mais rápida, intuitiva e optimizada", graças a melhoras na arquitectura e tempos de ónus.
Ademais, também inclui avanços nas opções de entrega e pagamento para garantir maior comodidade e agilidad. Este novo desenho, traz consigo uma optimização das versões site e mobile, bem como a implementação de fichas de produto mais completas e visuais que proporcionam informação detalhada e contextualizada para facilitar a tomada de decisões do cliente.
Outros serviços incorporados
A nova plataforma digital incorpora também os serviços circulares da companhia como reparo, aluguer e venda de produtos de segunda mão.
Desta forma, Decathlon avança na integração de sua nova identidade de marca em todos os pontos de contacto com clientes, através de uma experiência omnicanal conectada, inovadora e alinhada com os valores da marca.
