A princípios de fevereiro, este meio alertou de que Engel Energy cheirava a chamusquina. Dois meses após a publicação de um artigo no que se recolhiam as queixas de clientes aos que se tinha facturar de forma muito irregular (e que, ademais, tinham recebido ofertas suspeitas por suas placas solares), Crónica Global adiantou que o Julgado Mercantil número 2 de Girona tinha declarado o concurso de credores da empresa.
Hoje, a página site da companhia continua operativa (apesar de que ninguém apanha o telefone), mas sobre a empresa se cierne uma sombra alongada.
A empresa não tramita as permissões correspondentes
Em junho de 2023, A. Alemão contratou com Engel Solar a instalação de placas solares em seu domicílio. Segundo estava estipulado, a empresa encarregar-se-ia da gestão de todos os trâmites administrativos. Assim, este consumidor abonó também o custo correspondente à permissão de obras municipal, "para que o tramitassem e pagassem em nosso nome", conta a este meio.
No entanto, em fevereiro de 2026 a Prefeitura notificou-lhe que esta permissão nunca se tinha abonado, aplicando um recarrego de 5%. "Isto é, a empresa cobrou o custo mas não realizou o pagamento", explica.
Sem resposta da companhia
Desde então, Alemão tem tentando contactar com a empresa em repetidas ocasiões (por telefone, por correio eletrónico e inclusive apresentando-se presencialmente em seus escritórios), sem obter nenhuma resposta efetiva.
"A pessoa que me atendeu conhecia meu caso porque já o tinha gerido previamente, mas me indicou que não podia o solucionar e que dependia do departamento de cobranças. Disseram-me que transladariam a situação e que dar-me-iam resposta ao dia seguinte, mas a dia de hoje não tenho recebido nenhuma resposta", relata.
Engel não aclara por que se combinou com o dinheiro
Ademais, apresentou uma reclamação ante a OMIC de seu município, mas o expediente fechou-se sem um resultado favorável. "A empresa respondeu, mas limitando-se a indicar que as taxas municipais não estão incluídas no orçamento, sem dar explicação alguma sobre o facto de ter recebido o dinheiro e não ter realizado o pagamento", lamenta.
"A nível económico, em nosso caso o custo não é especialmente elevado, mas nos preocupa que este tipo de situações possam se ter repetido com mais clientes em temas similares (permissões, legalizaciones, trâmites administrativos, etc.)", expõe Alemão. E tudo aponta a que isso é exactamente o que tem sucedido: um reguero de casos aqui e lá sugere que Engel Energy tem sido, no mínimo, descuidada.
"Que vergonha de gestão"
"Que vergonha de gestão. A mim me querem fazer pagar outra vez as despesas de gestão, não recomendo para nada a Engel para fazer sua instalação. Ademais, a Prefeitura penalizou-me com 3.000 euros por não entregar papéis que eles tinham que entregar", criticava em Trustpilot um afectado.
"Minha primeira experiência foi boa: instalação rápida e profissional, com revisão ao pouco tempo. Aí acabou-se Engel Solar, agora Engel Energy. Não têm serviço técnico, o telefone que têm em sua própria página site não existe (isso diz a alocución), os inumeráveis correios que enviei a atenção ao cliente e ao departamento de subvenções não foram respondidos... Tenho uma subvenção concedida faz 16 meses, a ponto de vencer-se e é possível que a perca porque sua incompetência", lamentava outro no mesmo foro.
Correios no limbo
"Eu paguei o acrescentado para a subvenção, e a pessoa que o levava deixou a empresa, o correio ficou no limbo... Mas eles sim que cobraram o dinheiro", corroboraba um terceiro.
Tal e como publicou Gonzalo Baratech, Engel é filial de Joxadama Group, localizada em Barberà do Vallès. É uma entidade potente, que "administra uma dezena de sociedades subsidiarias e participadas. A lista inclui, entre outras, Road Business, Glocalia Cloud Services, Iotecnia, Engel Comercializadora e Pals Golfe Residencial". Àngels Montané Folch é a administradora única de Joxadama Group.
Este meio tem contactado com a companhia para perguntar em que situação ficam agora os clientes e seus respectivos contratos, mas, ao termo desta reportagem, não tem obtido resposta.