Airbnb quer parecer-se mais a uma rede social: contactos, recomendações e IA

Airbnb quer parecer-se mais a Facebook, Instagram ou TikTok. A companhia tem incorporado novas funções que permitirão aos utentes ligar com familiares, amigos e pessoas com as que se compartilhou uma viagem através da plataforma para ver onde se ficaram, que recomendam e quais serão seus próximos destinos.

Ademais, a empresa aposta por novas funções de IA, que permitem aos viajantes procurar e filtrar por palavras específicas, bem como comparar alojamentos em função de seus interesses.

Consultar destinos de amigos e enviar mensagens

Assim, através de um mapa interactivo, agora é possível consultar os destinos passados e futuros dos contactos, descobrir os alojamentos e experiências que têm reservado, ler suas avaliações e guardar seus lugares favoritos. A plataforma também poderá sugerir contactos com base em viagens anteriores e oferecerá a possibilidade de iniciar conversas diretas.

Para garantir a segurança dos utentes e impedir que se faça um uso incorreto destas novas funções, a ferramenta inclui controles de privacidade que permitem decidir exactamente que viagens se mostram, com quem se compartilham ou eliminar e ocultar informação em qualquer momento. Ademais, Airbnb soma uma guia de bairros elaborada com informação de viajantes e anfitriões locais, com detalhes práticos sobre que fazer, onde comer e como deslocar por cada zona.

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Teo Camino

Uma plataforma mais humana

Num contexto marcado por duras regulações, críticas pela turistificación das cidades e a consequente subida do preço da moradia, esta aposta procura acercar a marca aos utentes, reforçar seu carácter colaborativo e afastar da imagem de um gigante corporativo frio e perjudicial.

Ademais, Airbnb ampliará os serviços oferecidos na plataforma com novas categorias com o objectivo de enganchar ao utente para além do alojamento. Estas são as duas novidades principais:

• Comida a domicílio: fazer pedidos a restaurantes locais e que os enviem ao alojamento já é uma realidade para esses dias nos que um não quer sair de casa. Esta opção está disponível em algumas cidades de Europa.
• Entrega de compra-a a domicílio, agora em mais países: a princípios deste ano Airbnb pôs em marcha o serviço de entrega de compras a domicílio em Estados Unidos. Agora, a plataforma o leva a Europa.