Durante anos, milhões de utentes em todo mundo têm sofrido o mesmo problema: telefonemas automáticos que simulam ser do banco, de empresas de serviços ou de partilhas falsas. Mas isso poderia estar a ponto de mudar.
Tanto Apple como Google têm lançado novas funções para filtrar telefonemas não desejados directamente desde o sistema operativo, sem necessidade de instalar aplicativos externos. Estas ferramentas, disponíveis em iOS 26 e nos Google Pixel, utilizam inteligência artificial e assistentes virtuais para detectar se quem chama é uma pessoa real ou um robô.
Como funciona o filtro de telefonemas em iPhones com iOS 26
A nova função de Apple actua como uma barreira inteligente entre tu e os estafadores. Quando recebes um telefonema de um número desconhecido, Siri responde por ti. Com voz robótica, pergunta quem lume e o motivo do telefonema. Em segundos, aparece uma transcrição em ecrã para que possas decidir se responder ou recusar.
Activá-lo é singelo:
- Abre Configuração > Geral > Actualização de software e assegura-te de ter iOS 26.
- Depois vê a Configuração > Apps > Telefone.
- Desloca-te até Filtrar números desconhecidos e selecciona Solicitar motivo do telefonema.
Desde esse momento, teu iPhone deixará de soar com a cada telefonema suspeito.
Filtro de telefonemas em Android: o que deves saber
Os utentes de Google Pixel já dispõem de uma ferramenta similar que agora se expande a mais países, como Austrália, Canadá e Irlanda.
Para activá-la:
- Abre a app Telefone.
- Toca Mais > Ajustes > Filtro de telefonemas.
- Activa a opção Filtrar automaticamente os telefonemas.
- Elege o nível de protecção (recomendado: máxima).
O Assistente de Google contestará os telefonemas de números desconhecidos e mostrar-te-á quem lume e por que. Se o telefonema parece fraudulento, poderás marcá-la como spam ou bloquear ao remitente com um toque.
Por que esta tecnologia é melhor (ainda que não perfeita)
Durante anos, os aplicativos de terceiros tentaram frear os telefonemas robotizadas. No entanto, os estafadores aprenderam a falsear os números telefónicos para saltar-se os filtros. As novas soluções de Apple e Google são diferentes: funcionam desde o próprio sistema operativo, e utilizam IA para analisar a conversa em tempo real.
Ademais, graças à tecnologia Stir/Shaken, os telefones podem verificar se o telefonema prove/provem realmente do número mostrado. Ainda assim, os experientes advertem que a tecnologia não é infalible. Algumas pessoas reais podem sentir-se incómodas ao ser interrogadas por um assistente virtual, e certos telefonemas legítimos poderiam ficar filtradas.
E daí passa com as mensagens de texto?
O auge da inteligência artificial também tem impulsionado uma nova onda de fraudes por SMS. Por isso, tanto Apple como Google têm acrescentado filtros automáticos de mensagens fraudulentas.
- Em iPhone, podes activá-lo em Ajustes > Mensagens > Filtrar remitentes desconhecidos.
- Em Android, o filtro vem activado por defeito na app Mensagens de Google.
Os textos suspeitos enviar-se-ão a uma pasta especial de "mensagens não desejadas", similar à bandeja de spam do correio eletrónico.
Um respiro em frente aos estafadores
Ainda que estas ferramentas não eliminarão por completo os telefonemas fraudulentos, oferecem um respiro real para os utentes. Em provas recentes, Siri conseguiu detectar automaticamente telefonemas falsos de Fazenda, Amazon ou bancos. Na maioria dos casos, os robôs penduraram ao instante.
No entanto, Apple reconhece que esta função ainda precisa adaptação: alguns utentes poderiam sentir-se estranhos ao deixar que uma IA conteste seus telefonemas.