Ni tarjetas ni oficinas: los pagos con el móvil y los neobancos aceleran su revolución
El director general de Mastercard en España ha hablado de "un ecosistema de pagos cada vez más maduro, donde la tecnología se ha convertido en un facilitador clave de la vida cotidiana”
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La digitalización sigue cambiando la forma en que los españoles compran y gestionan su dinero. El pago móvil se erige como el principal protagonista de este cambio, según refleja el Barómetro de Particulares 2025 de Mastercard. De hecho, según el documento, el 50,7% de los españoles ha utilizado su teléfono para pagar en establecimientos comerciales durante el último año.
Esta cifra representa un hito histórico y confirma la consolidación de esta modalidad de pago.
Los jóvenes, mucho más propensos a pagar con el móvil
Por edades, el 80,3% de los jóvenes (18-34 años) utiliza su smartphone a para de realizar un pago. Este porcentaje disminuye al 56,8% en el grupo de 35 a 54 años, y se sitúa en el 28,7% para los mayores de 55 años.
Además, en cuanto a las preferencias de tarjeta vinculada, la de débito se mantiene como la elección mayoritaria con un 49,5% de los usuarios, seguida por la de crédito (33,5%) y la prepago (23,8%). En cuanto a las tarjetas, en 2025 se registró un máximo histórico de penetración, alcanzando el 97,6% de usuarios.
Las compras online continúan batiendo récords en España
El informe destaca que la adopción de los canales digitales para la gestión bancaria ha alcanzado una cota sin precedentes en 2025. Además, las compras online alcanzan cifras récord: el 79,1% de individuos ha adquirido productos o servicios por internet en el último año, siendo, una vez más, los jóvenes de 18 a 34 años los principales impulsores de este hábito (93,2%).
En esta línea, el mercado de los neobancos también muestra un crecimiento significativo, alcanzando una penetración del 27,2% en 2025, impulsada sobre todo por el segmento más joven (18-34 años), en el que su presencia se dispara al 53,2%.
Un ecosistema de pagos "cada vez más maduro"
“España está viviendo una evolución muy significativa en la forma en que los consumidores pagan, compran y gestionan sus finanzas. El crecimiento del pago móvil, de la banca digital y del comercio electrónico refleja un ecosistema de pagos cada vez más maduro, donde la tecnología se ha convertido en un facilitador clave de la vida cotidiana”, ha señalado Juan Pablo Vivas, director general de Mastercard en España.
“Creemos que esta evolución debe ir acompañada de colaboración entre todos los actores del sector para seguir construyendo un sistema de pagos preparado para el futuro, capaz de combinar innovación, confianza y accesibilidad para todos”, ha agregado.