Desmentindo o mito da Amazon: o consumidor encontra o que procura nas lojas de toda a vida
A disponibilidade de produtos nas lojas espanholas atinge 95,6%, superando gigantes como França e Estados Unidos na rapidez de reposição de stock.
Com frequência fala-se da conveniência das compras online, como na Amazon, onde supostamente sempre encontramos o que procuramos.
No entanto, um recente relatório desmente esta ideia, revelando que nas lojas físicas tradicionais de Espanha a disponibilidade de produtos é excepcionalmente alta, atingindo 95,6%.
Eficiência na distribuição
Segundo o último Barómetro URSA, elaborado por Aecoc e NIQ, os consumidores encontram nos lineares o produto que procuram em quase todas as ocasiões.
Ainda que esta cifra é ligeiramente inferior ao 96% registado no ano 2024, demonstra a grande eficiência da distribuição em Espanha. A disponibilidade manteve-se estável durante todo o ano, o que garante uma continuidade no serviço.
Que produtos faltam menos nos supermercados?
O estudo também detalha que produtos são mais fáceis de encontrar. No âmbito da alimentação, destacam-se os cereais para o pequeno-almoço, os legumes congeladas e os sumos, que têm os melhores ratios de disponibilidade. No outro extremo, categorias como as cervejas, o leite e os refrigerantes têm uma disponibilidade algo inferior à média.
A nível de secções, o relatório assinala que drogaria e perfumaria (98%), produtos frescos (97,7%) e alimentação embalada (97,4%) são as que menos problemas de stock apresentam. Em contraste, as bebidas (92,4%) continuam a ser a categoria com menor disponibilidade, ainda que tenham melhorado ligeiramente com respeito ao ano anterior.
Espanha, líder em reposição de stock
Mas a notícia mais relevante não é só a alta disponibilidade, mas sim a rapidez com a que se soluciona qualquer falta de stock. Quando um produto não está no linear, os revendedores espanhóis são incrivelmente rápidos para o repor.
O tempo médio que um produto está fora de stock em Espanha é de apenas 2,8 dias. Isto posiciona-o como um dos países mais eficientes na reposição, superando gigantes como os Estados Unidos (4,1 dias), França (3,9 dias) e o Reino Unido (3,6 dias).