MediaMarkt: quatro meses para entregar uma máquina de lavar roupa?
A loja de electrodomésticos não cumpriu a data de entrega prometida em seis ocasiões.
Muitos consumidores confiam na MediaMarkt para comprar electrodomésticos mas há que ter cuidado porque pode deixar-te plantado durante meses.
O retalhista alemão esgotou a paciência de um cliente que adquiriu uma máquina de lavar roupa em setembro e terminou recebendo o passado 11 de janeiro, quatro meses mais tarde.
Este utilizador comprou a máquina de lavar roupa para a sua segunda residência, localizada numa pequena localidade catalã e a uma hora e meia do seu domicílio habitual. Quando realizou a compra, a multinacional deu-lhe um prazo de entrega habitual. No entanto, nunca chegou a cumprir com a data prometida.
O pior é que a MediaMarkt não foi nem à primeira marcação nem ao resto das lembradas posteriormente. De facto, o cliente assegura que lhe ofereciam desculpas absurdas para justificar a falta de comparência e, em alguns casos, a empresa manteve-se em silêncio.
Após deslocar-se até à sua segunda residência até em seis ocasiões, com as moléstias e despesas que isso implica, o afectado recebeu a máquina de lavar roupa no início de janeiro. Como cabia esperar, reclamou uma compensação económica à MediaMarkt e a companhia respondeu dando-lhe 29 euros. Um custo que, evidentemente, não está à altura das moléstias causadas.
