Se normalmente comprar na AliExpress já implica certos riscos, durante a temporada de férias as incidências nas entregas de pedidos disparam.
Isto é o que se deduz após uma análse rápida à página de avaliações Trustpilot, onde EcoScooting, a empresa de entregas da AliExpress em Espanha, acumula dezenas de denúncias nos últimos dias.
"A quem deram o meu frigorífico?"
"Após avisar de que não estaria no meu domicílio de entrega até 7 de setembro, não entendo como puderam entregar o frigorífico e muito menos a quem o entregaram", denúncia Carmen Vicario na citada página de avaliações.
E prossegue: "Se tratasse-se de um livro, poderiam tê-lo deixado em casa da vizinha, mas é um frigorífico. Portanto, ou houve um erro ou entregaram-o a outra pessoa". Ante tal desconcerto, Vicario solicita à EcoScooting e AliExpress que lhe entreguem o frigorífico que comprou a partir de 7 de setembro ou procedam à devolução do dinheiro investido.
"Deixaram o meu pacote em casa alheia"
Tal como sucedeu a Vicario, vários clientes da AliExpress denunciam o mesmo modus operandi por parte da EcoScooting. "Deixaram o meu pacote numa casa alheia e não sei onde. Por favor, preciso que entreguem o meu pacote", reclama Verónica Pérez.
"Deixaram-me o pacote supostamente em casa de um vizinho e continuo sem saber que vizinho é porque não me deixaram nome nem nada. Fatal!", concorda María José Colonques.
Pedidos da AliExpress que desaparecem
As reclamações dos consumidores acumulam-se nos últimos dias e todos apontam na mesma linha: pacotes entregues pela EcoScooting que não aparecem em nenhum lugar.
“Não recebi a minha encomenda, e aparece como entregue. Não sei onde a deixaram… Estava em casa na altura em que o estafeta indicou a entrega”, conta Pilar Merino. “A encomenda não está na caixa do correio e não apareceu”, observa Belén Ribera. “Onde deixaram a minha encomenda?”, questiona Javier García, da empresa de entregas EcoScooting.
As mentiras da EcoScooting
“O estafeta entregou o pacote a uma mulher que eu não conhecia, sem a minha autorização, mentindo e dizendo: ‘O dono do pacote disse-me para entregar aqui’”, queixou-se Ignacio Aldama. Depois, “o estafeta enviou-me uma mensagem a dizer que já a tinha entregue noutra morada, sem qualquer aviso prévio… Francamente, isto é inaceitável!”
Enquanto, as lojas de toda a vida, o comércio de bairro, continua a perder clientes em detrimento de empresas como AliExpress.
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