Se normalmente comprar em AliExpress já implica certos riscos, durante a temporada estival as incidências nas entregas de pedidos se disparam.
Isto é o que se deduze ao jogar um vistazo rápido na página de reseñas Trustpilot, onde EcoScooting, a empresa de partilha de AliExpress em Espanha, acumula dezenas de denúncias nos últimos dias.
"A quem lhe deram meu frigorífico?"
"Após avisar de que não estaria em meu domicílio de entrega até o 7 de setembro, não entendo como me puderam entregar o frigorífico e muito menos a quem lho têm entregado", denúncia Carmen Vicario na citada página de reseñas.
E prossegue: "Se tratasse-se de um livro, poderiam tê-lo deixado em casa da vizinha, mas é um frigorífico. Portanto, ou tem tido um erro ou têm-lho entregado a outra pessoa". Ante tal desconcerto, Vicario solicita a EcoScooting e AliExpress que lhe entreguem o frigorífico que comprou a partir de 7 de setembro ou procedam à devolução do dinheiro investido.
"Têm deixado meu pacote em casa alheia"
Ao igual que lhe sucedeu a Vicario, numerosos clientes de AliExpress denunciam o mesmo modus operandi por parte de EcoScooting. "Têm deixado meu pacote numa casa alheia e não sê onde. Faz favor, preciso que me entreguem meu pacote", reclama Verónica Pérez.
"Deixaram-me o pacote supostamente em casa de um vizinho e sigo sem saber que vizinho é porque não me deixaram nome nem nada. Fatal!", coincide María José Colonques.
Pedidos de AliExpress que desaparecem
As reclamações dos consumidores acumulam-se nos últimos dias e todos apontam na mesma linha: pacotes entregados por EcoScooting que não aparecem por nenhum lugar.
"Não tenho recebido meu pacote e me põe que tem sido entregado. Não sê onde o puderam entregar… Eu estava em minha casa à hora que o repartido pôs a hora de entrega do pacote", afirma Pilar Merino. "O pacote não está no buzón e não aparece", assinala Belém Ribera. "Onde tens deixado meu pacote?", pergunta Javier García à empresa de partilha EcoScooting.
As mentiras de EcoScooting
"O transportador entrega-lhe o pacote a uma senhora que não conheço de nada sem minha permissão, dizendo uma mentira: 'O proprietário do pacote diz-me que lho entregue aqui'", denúncia Ignacio Aldama. Depois, "o transportador manda-me uma mensagem dizendo que já o tinha entregado em outro destino, sem notificação prévia… Francamente mau!".
Enquanto, as lojas de toda a vida, o comércio de bairro, segue perdendo clientes em detrimento de empresas como AliExpress.
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