Greve indefinida no aeroporto de Barcelona: Os passageiros afectados podem reclamar compensação?
O desemprego começa nesta terça-feira, 4 de agosto e afecta a mais de 1.100 trabalhadores, entre eles o pessoal de assistência em terra, facturação e embarque de passageiros
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Nesta terça-feira, 4 de agosto de 2026 há convocada uma greve indefinida que afecta ao aeroporto Barcelona-O Prat. Trata-se de um desemprego convocado pela secção sindical de CGT em Groundforce, empresa do grupo Globalia
A greve começará oficialmente às 00:00 horas. Vai afectar ao pessoal de assistência em terra, facturação, embarque de passageiros e coordenação de voos, formado por 1.179 trabalhadores.
Dois milhões de passageiros afectados
Groundforce atende em Barcelona a aerolíneas como Air Europa, Lufthansa, Air France, KLM, Qatar Airways, Turkish Airlines e United Airlines, entre outras. Desde o início da greve até finais de setembro estão programados uns 11.600 voos, com para perto de 2,4 milhões de assentos oferecidos, o que poderia afectar a para perto de dois milhões de passageiros, segundo o Ministério de Transporte.
Desde Flightright, plataforma legal especializada na defesa dos direitos dos passageiros aéreos, explicam que podem fazer os viajantes afectados por esta situação e quais são as obrigações das aerolíneas.
Que obrigações têm as aerolíneas durante a greve?
"Se as greves provocam cancelamentos de voos com pouca antelación ou grandes atrasos, as companhias aéreas estão obrigadas a organizar um transporte alternativo para os passageiros o dantes possível. Se em caso de cancelamento, prefere-se recuperar o dinheiro em lugar de chegar ao destino previsto, os passageiros podem solicitar o reembolso do bilhete", explica Luzia Cegarra, experiente legal de Flightright.
As aerolíneas devem comprovar não só seus próprios voos, sina também os de outras companhias com conexões diretas ou indiretas para procurar alternativas de transporte. Ademais, estão obrigadas a proporcionar assistência (comida, bebida e alojamento se é necessário) enquanto os passageiros esperam uma solução.
Quando têm direito a compensação os passageiros?
Em caso de greves do pessoal do aeroporto que escapam ao controle das aerolíneas, os passageiros não costumam ter direito a indemnização se se lhes proporciona um transporte alternativo o dantes possível.
"No entanto, se o transporte mais rápido possível não se pudesse realizar até várias horas após o fim da greve, os passageiros poderiam, em casos concretos, ter direito a uma indemnização de até 600 euros. Isto é especialmente relevante quando a greve foi anunciada antecipadamente e a aerolínea não adoptou medidas razoáveis para minimizar o impacto", afirma Cegarra.
Quando existe direito a compensação
Os passageiros podem ter direito a compensação se seu voo cancela-se com menos de 14 dias de antelación, sofre um atraso a mais de três horas na chegada ao destino ou não se lhes oferece um transporte alternativo adequado em tempo razoável.
Por isso, se recomenda guardar correios eletrónicos da aerolínea, bilhetes, cartões de embarque, tempos de espera, recibos de despesas e qualquer comunicação oficial. Ademais, as companhias têm outras obrigações com os passageiros como oferecer comida, bebida e alojamento se é necessário durante a espera e procurar activamente opções de transporte, incluindo voos de outras companhias.
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