Clamor contra o site Julieta Moda e os seus produtos chineses: "Uma autêntica fraude"
Mais de 200 consumidores criticaram a empresa em fóruns de avaliação e afirmam que as peças de vestuário não correspondem às fotografias.
"O teu estilo é uma expressão única de quem és, uma combinação das tuas experiências, gostos e personalidade. Não te conformes em seguir as tendências; cria o teu próprio caminho. Explora diferentes cores, texturas e formas até encontrar o que realmente te define. Um estilo distintivo não só se reflete na tua roupa, mas também na tua atitude e confiança", explicam os responsáveis pelo site Julieta Moda.
Trata-se de um site que comercializa uma grande quantidade de artigos de moda (casacos, vestidos, casacos e calças) e calçado para homem e mulher. No entanto, de acordo com as opiniões de uma grande quantidade de compradores, a empresa não oferece o estilo distinto que afirma, nem segue o seu “próprio caminho”: acusam-na de ser uma fraude que finge ser um retalhista fiável, mas envia produtos de má qualidade da China.
Roupa de mulher por 50 euros
"Pus no Google 'roupas de mulher', vi o que gostava e paguei", conta De S. Bairros a este meio. Pagou por ele 50 euros, mas começou a suspeitar quando viu a sua origem no rastreamento do envio. "Vinha da China. Dizia que tinha sido entregue à transportadora... e nada mais", conta. A Julieta Moda afirma no seu site que as encomendas são entregues num prazo de 6 a 10 dias úteis, mas esse prazo já foi ultrapassado duas vezes no caso de Barrios e até agora não recebeu nada.
"Eles confiam na encomenda de pequenas quantidades para que não nos queixemos. Por este valor, não compensa ir ao centro de atendimento ao consumidor ou apresentar uma queixa", lamenta.
Uma localização suspeita
Na parte inferior do site indica-se que a morada da Julieta Moda é De Jongstraat 158, 7002 AM Doetinchem, Países Baixos. Esta é a direcção que tinham também noutras páginas que hoje não estão ativas, mas das quais fica o rastro no Google: Marta Moda (martamoda.com) e Kiara Store. Ambas utilizavam Shopify.
“Todas as relações jurídicas em que a Juliet Moda é parte são regidas exclusivamente pela lei holandesa, mesmo que uma obrigação seja total ou parcialmente executada no estrangeiro ou que a parte envolvida na relação jurídica esteja domiciliada nesse país”, advertem os operadores do site no seu website. Isto pode indicar que os Países Baixos oferecem algum tipo de vantagem (fiscal ou legislativa) no que diz respeito à criação de fraudes online.
Reclamações
A página está repleta de falsidades e de disparates com que os gestores do site tentam seduzir o consumidor. Por exemplo, no topo da página afirma-se que há até 50% de desconto em todo o site para celebrar a chegada da primavera.
Existe até uma secção de “Vagas” em que a empresa supostamente explica as condições de um emprego de “Assistente de vendas online” em regime de teletrabalho. Entre outras coisas, têm a lata de afirmar que oferecem uma “oportunidade de trabalhar num ambiente dinâmico e criativo”, “formação e desenvolvimento contínuos no domínio da moda e do comércio eletrónico” e “salário competitivo”.
Opiniões no Trustpilot
No Trustpilot existem mais de 290 avaliações, a grande maioria das quais são muito más. "Recebi um casaco com um preço muito elevado para a qualidade do tecido, não correspondia em cor, corte ou forma à fotografia do sítio Web. Quis devolvê-lo como diz a política de devolução e, para minha surpresa, não se responsabilizam pela devolução. Depois de escrever inúmeras mensagens de correio eletrónico, ignoraram o meu pedido", lamenta um comprador.
"Dizem-me que, na devolução dos sapatos, o custo do envio é superior ao dos próprios sapatos. Têm de passar pela alfândega e é preciso pagar por isso", diz outro. "Não merecem sequer uma estrela. Uma verdadeira burla. Três meses à espera de um reembolso, pedem desculpa e dizem que vão reembolsar uma percentagem da encomenda e mesmo assim não o fazem. Milhares de e-mails para nada. Não assumem o encargo e mentem-nos", afirmou um terceiro.
