Este é o supermercado mais caro de Espanha, segundo a IA: "Investem muito em experiência de utente"
O Corte Inglês encabeça a lista dos supermercados mais caros de Espanha, segundo a inteligência artificial
Alguma vez perguntaste-te qual é o supermercado mais caro de Espanha? Ainda que os estudos oficiais como os da Organização de Consumidores e Utentes (OCU) costumam oferecer comparativas anuais bastante completas, a inteligência artificial também pode contribuir uma perspectiva interessante. Segundo ChatGPT, um dos sistemas de IA mais avançados, o supermercado mais caro de Espanha é O Corte Inglês, especialmente através de seus ensinas Supercor e Hipercor.
Esta classificação, claro está, não substitui a análise e trabalho empírico nem pretende competir com estudos mais formais realizados por experientes humanos. No entanto, sim oferece uma leitura complementar baseada na informação disponível e tendências gerais observadas no comportamento do consumidor, os preços média e a estratégia comercial do grupo.
O veredicto da IA: Por que O Corte Inglês?
Ao consultar a ChatGPT, o algoritmo assinala que O Corte Inglês se posiciona como o supermercado mais caro de Espanha em termos de preço médio por produto. Esta afirmação apoia-se em vários factores estruturais e estratégicos que elevam os custos em comparação com correntes como Mercadona, Carrefour ou Lidl.
1. Segmentação de mercado: uma aposta pelo premium
Um dos principais motivos que destaca a IA é a segmentação de mercado que tem adoptado O Corte Inglês. Seus supermercados, como Supercor e Hipercor, não competem directamente por preço. Em lugar disso, se dirigem a um segmento médio-alto do mercado, focado em consumidores que priorizan a qualidade, a atenção ao cliente e a disponibilidade de marcas de prestígio.
Este enfoque implica uma política de preços mais elevada, mas também um valor acrescentado que muitas outras correntes não oferecem. "Não se trata só do que pagas, sina do que recebes a mudança", poderia se resumir a filosofia do grupo.
2. Localização estratégica, mas cara
Outro factor que menciona a inteligência artificial é a localização das lojas. Muitas encontram-se em zonas urbanas com alto poder adquisitivo, onde os custos operativos —aluguer, logística, salários— são notavelmente mais altos. Este contexto urbano e de luxo faz parte da identidade do grupo, mas inevitavelmente traduz-se em preços mais elevados em gôndola.
3. Ampla oferta gourmet e marcas exclusivas
Um dos diferenciais mais claros de Hipercor e Supercor em frente a outras correntes é sua ampla faixa de produtos gourmet e de marcas premium. Desde vinhos de reserva até queijos artesanais internacionais, passando por produtos ecológicos e de comércio justo, o surtido do Corte Inglês costuma ser mais variado e sofisticado.
Esta curaduría do catálogo responde a um tipo de consumidor exigente, mas também eleva o ticket médio de compra. Ademais, o grupo tem sabido construir acordos de exclusividad com certas marcas, o que reforça seu posicionamento diferenciado.
4. Experiência de compra: o novo luxo
"Investem muito em experiência de utente", afirma ChatGPT. E é verdadeiro. O modelo do Corte Inglês põe especial ênfase no cuidado de tenda-ass, a apresentação dos produtos, e um serviço ao cliente mais personalizado, incluindo atenções como partilha a domicílio mais eficiente e horários de atenção mais estendidos.
Este investimento em experiência não só procura reter ao cliente, sina justificar preços mais altos através de uma sensação de confort, exclusividad e qualidade.
E as marcas brancas?
A diferença de Mercadona, Lidl ou Aldi, onde as marcas próprias ocupam um lugar protagónico, O Corte Inglês mantém uma estratégia mais tradicional: sim oferece marcas brancas (como Aliada ou O Corte Inglês), mas não são o coração de seu modelo de negócio. Isto também incide nos preços finais, já que as marcas próprias costumam permitir margens mais amplas e preços mais baixos.
Que dizem os estudos oficiais?
Ainda que a análise de ChatGPT baseia-se em informação geral e padrões de mercado, a afirmação não é isolada. De facto, estudos da OCU reforçam esta percepção.
Em seu relatório mais recente de 2023, a OCU voltou a colocar a Hipercor e Supercor entre os supermercados mais caros de Espanha. Só algumas correntes muito localizadas como Sánchez Romero (em Madri) conseguem superar em certas categorias, ainda que com uma oferta mais pequena e dirigida a um nicho ainda mais exclusivo.
Isto sugere que a IA não está tão desencaminada: sua análise coincide com os estudos realizados por pesquisadores, ainda que com um enfoque mais generalista.
O dilema do consumidor: preço ou valor?
O caso do Corte Inglês ejemplifica muito bem o dilema que enfrentam muitos consumidores hoje em dia: apostar por preços baixos ou por uma experiência de compra mais cuidada?
Num contexto de inflação, procurar a cesta mais barata voltou-se prioridade para milhões de espanhóis. No entanto, há um sector do mercado que continua valorizando o confort, a atenção ao detalhe e a disponibilidade de produtos de alta faixa. Aí é onde entra O Corte Inglês
