Volta a fraude de Anna Barcelona: "Levo esperando desde julho a que me devolvam o dinheiro"
O site fraudulento volta a estar operativa e segue acumulando acusações de fraude por reembolsos que não se realizam e prendas que nada têm que ver com o promovido na plataforma
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Anna Barcelona está de volta. A loja on-line de moda reaparece com promoções muito llamativas e uma imagem de marca local que não se corresponde com a realidade. Por trás do site, há uma empresa arraigada em Hong Kong e um padrão que se repete: prendas de uma péssima qualidade e devoluções que nunca se reembolsam.
Não é a primeira vez que ocorre. Em fevereiro de 2024, Consumidor Global já advertiu de que se tratava de um site fraudulento. Em agosto de 2025, este meio recolheu os últimos depoimentos de vítimas e o site fechou. No entanto, agora a página volta a estar ativa e os afectados se seguem acumulando.
"Levo esperando desde julho a que me devolvam o dinheiro"
Uma das últimas vítimas é uma mulher que leva esperando desde julho de 2025 a que lhe devolvam 80 euros. "Comprei um vestido que resultou ser diferente. Devolvi-o pagando eu o transporte e sigo esperando o dinheiro", explica a Consumidor Global.
Se for o caso, as despesas de devolução ascenderam a 15 euros, que é o custo de enviar o pacote a Chinesa. A dia de hoje, não tem recebido nem o custo do vestido nem o do envio. "Levo desde julho esperando a que me devolvam o dinheiro", sublinha em redes.
Devoluções impossíveis e produtos de baixa qualidade
Os depoimentos multiplicam-se em plataformas como Trustpilot. "Seguirei escrevendo até que fechem esta página timadora. Não se vos ocorra comprar nada", comentou uma utente faz mal uns dias.
Neves Pérez conta que comprou um vestido em junho de 2025 por 35 euros. "Recebo um produto de malísima qualidade, verifico que é de AliExpress. Solicito devolução que pago por custo de 15 euros. O 15 de dezembro recebi devolvido meu produto porque desde Chinesa não têm admitido dita devolução. Fraude em toda a regra", relata.
Uma fraude que vem de longe
A história de Anna Barcelona não é nova. Desde faz mais de um ano, os consumidores alertam de problemas graves depois de comprar nesta loja on-line. A marca apresenta-se como uma assinatura local, mas opera fora de Espanha.
Pese às advertências prévias, o site tem voltado a funcionar com normalidade. "Talvez não era uma loja de Barcelona? Aceitei pagar o envio. Devolveram-me o pacote com motivo de que tem sido recusado. Não me respondem", explica outra vítima em relação a uma devolução.
Silêncio e denúncias
À reapertura do site soma-se outro problema: sua presença em redes sociais. Anna Barcelona acumula 37.000 seguidores em Instagram, onde publica vídeos de outras utentes com supostas prendas da marca. O pior é que a maioria dos comentários estão ocultos, o que impede que outros internautas vejam as acusações de fraude.
Os afectados podem denunciar ante a Policia civil e compartilhar sua experiência em redes sociais ou em meios de comunicação como Consumidor Global. O site volta a estar operativa e já suma novas vítimas. A dúvida é quanto tempo seguirá ativa e quantos consumidores cairão dantes de que volte a desaparecer.
**Consumidor Global pôs-se em contacto com Anna Barcelona, mas ao fechamento desta reportagem não tem obtido resposta.