A fraude de Anna Barcelona está de volta: “Estou desde julho à espera da devolução do meu dinheiro”
O site fraudulento está de novo operacional e continua a acumular acusações de burlas para reembolsos que não são feitos e roupas que nada têm a ver com o que é promovido na plataforma.
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Anna Barcelona está de volta. A loja online de moda reaparece com promoções muito chamativas e uma imagem de marca local que não corresponde com a realidade. Por trás do site, há uma empresa sediada em Hong Kong e um padrão que se repete: roupas de uma péssima qualidade e devoluções que nunca se reembolsam.
Não é a primeira vez que ocorre. Em fevereiro de 2024, a Consumidor Global já alertava de que se tratava de um site fraudulento. Em agosto de 2025, este meio recolheu os últimos depoimentos de vítimas e o site fechou. No entanto, agora a página volta a estar ativa e os afectados continuam a acumular-se.
“Estou à espera desde julho da devolução do meu dinheiro”.
Uma das últimas vítimas é uma mulher que está à espera desde julho de 2025 a que lhe devolvam 80 euros. "Comprei um vestido que resultou ser diferente. Devolvi-o pagando eu o transporte e continuo à espera do dinheiro", explica à Consumidor Global.
Se for o caso, as despesas de devolução ascenderam a 15 euros, que é o custo de enviar o pacote para a China. Até hoje, não recebeu nem o custo do vestido nem o do envio. "Estou desde julho à espera que me devolvam o dinheiro", sublinha nas redes.
Devoluções impossíveis e produtos de baixa qualidade
Os depoimentos multiplicam-se em plataformas como Trustpilot. "Continuarei a escrever até que fechem esta página fraudulenta. Nem pensem em comprar nada", comentou um utilizador há poucos dias.
Neves Pérez conta que comprou um vestido em junho de 2025 por 35 euros. "Recebo um produto de má qualidade, verifico que é de AliExpress. Solicito devolução que pago por custo de 15 euros. A 15 de dezembro recebi o meu produto de volta porque a China não aceitou a devolução. Uma autêntica burla", afirma.
Uma fraude que vem de longe
A história de Anna Barcelona não é nova. Desde há mais de um ano, os consumidores alertam de problemas graves depois de comprar nesta loja online. A marca apresenta-se como uma marca local, mas opera fora de Espanha.
Apesar dos avisos anteriores, o sítio Web voltou a funcionar normalmente. "Não se tratava de uma loja em Barcelona? Aceitei pagar a entrega. Devolveram-me a encomenda com o argumento de que foi recusada. Não me respondem", explica outra vítima em relação a uma devolução.
Silêncio e denúncias
À reapertura do site soma-se outro problema: a sua presença nas redes sociais. Anna Barcelona acumula 37.000 seguidores no Instagram, onde publica vídeos de outras utilizadoras com supostas roupas da marca. O pior é que a maioria dos comentários estão ocultos, o que impede que outros internautas vejam as acusações de fraude.
As pessoas afectadas podem denunciar o caso à Guardia Civil e partilhar a sua experiência nas redes sociais ou em meios de comunicação como a Consumidor Global. O sítio Web está de novo operacional e já está a receber novas vítimas. A questão é saber quanto tempo permanecerá ativo e quantos consumidores cairão antes de desaparecer novamente.
**A Consumidor Global pôs-se em contacto com Anna Barcelona, mas até ao encherramento desta reportagem não obteve resposta.