Robo de 20.000 euros en Trade Republic: "Bloqueé la cuenta y aún así me quitaron el dinero"
Los estafadores liquidaron la cartera de inversión de una clienta del banco digital y realizaron dos transferencias casi una hora después de que le bloqueara la cuenta
Escucha el artículo ahora…
Lorena H. (nombre ficticio) vio cómo desaparecían casi 20.000 euros de su cuenta de Trade Republic el pasado 1 de junio. Los estafadores realizaron dos transferencias por un total de 19.986,30 euros y, además, liquidaron toda su cartera de inversión.
Lo que más desconcierta a la afectada es el momento en que se produjeron las operaciones: casi una hora después de que ella bloqueara la cuenta.
Casi 20.000 euros en dos transferencias
El fraude comenzó, según relata Lorena H. a Consumidor Global, con una suplantación de Trade Republic. Los delincuentes consiguieron hacerse pasar por la entidad y acceder a su cuenta.
En total, salieron 19.986,30 euros mediante dos transferencias que la afectada asegura no haber autorizado. "Fui víctima de una estafa phishing en Trade Republic", explica Laura.
Bloqueó la cuenta y después perdió el dinero
"Lo más grave, acreditado por los propios correos automáticos del banco, es que bloqueé mi cuenta por su línea oficial a las 17:18 y quedé bloqueada de mi propio acceso", sostiene.
"Casi una hora después (18:06 y 18:08), desde un dispositivo no reconocido, se ejecutaron las transferencias, mientras yo tenía un chat abierto con su soporte pidiendo ayuda", subraya.
El número oficial también estaba en la estafa
La suplantación, según Lorena H., fue especialmente difícil de detectar porque los delincuentes utilizaron canales oficiales. Los mensajes llegaron dentro del mismo hilo de SMS que utilizaba Trade Republic y las llamadas se produjeron desde el número oficial que la clienta había utilizado para bloquear la cuenta.
"Los estafadores suplantaron a Trade Republic dentro de su propio hilo de SMS oficiales y me llamaron desde el mismo número oficial que yo había usado para bloquear la cuenta", afirma la víctima, que pasó más de 12 horas sin poder acceder a su cuenta y sin recibir información clara sobre lo ocurrido.
Trade Republic apunta a sus credenciales
La entidad, según la afectada, no asume la responsabilidad por las transferencias. El argumento que le han trasladado es que las operaciones se realizaron con sus credenciales. Sin embargo, la clienta rechaza que esto demuestre que fuera ella quien autorizó los pagos.
"Trade Republic rechaza toda responsabilidad alegando que las operaciones 'se autenticaron con mis credenciales', un argumento que el Tribunal Supremo ya rechazó en su sentencia 571/2025", apunta.
"No soy un caso aislado"
La situación ha terminado superando a la afectada anímicamente. "No soy un caso aislado. Sé de afectados a los que sí se les ha devuelto el dinero mientras a mí se me niega".
Además, la clienta señala que cinco días después de su fraude, Trade Republic implantó límites para las transferencias. "Justo la medida que lo habría evitado", concluye.
Trade Republic guarda silencio
No es la primera vez que Consumidor Global cuenta los problemas de un cliente de Trade Republic después de un intento de estafa. El pasado 14 de mayo, este medio recogió el caso de una clienta que estuvo un mes sin poder acceder a su cuenta tras sufrir un intento de fraude.
En aquella ocasión, la cantidad era 975 euros y la clienta finalmente recuperó el dinero. Después cambió el PIN de acceso a la app del banco para reforzar la seguridad, pero se quedó sin poder operar ni disponer de sus fondos durante un mes. Trade Republic terminó devolviéndole el acceso a la cuenta. Consumidor Global se ha puesto en contacto con el banco pero, al cierre de este reportaje, la compañía guarda silencio.
Añadir Consumidor Global como fuente preferida de Google de forma gratuita
Mantente informado con las últimas noticias de actualidad.