Consumo multa con 3,6 millones a Alquiler Seguro por sus prácticas abusivas contra inquilinos
Entre las prácticas fraudulentas detectadas figura "la imposición de un supuesto servicio de atención al inquilino que disfraza el cobro a los arrendatarios de gastos que debe soportar el propietario del inmueble"
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Pablo Bustinduy muestra contundencia. El Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030 ha decidido imponer una sanción por un total de 3.600.902 euros a Alquiler Seguro, tras la apertura el pasado marzo de un expediente sancionador. En su escrito, Consumo ha desestimado las trece alegaciones presentadas por la empresa inmobiliaria.
"La Secretaría General de Consumo y Juego del Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030 ha resuelto sancionar por un total de 3.600.902 euros a Alquiler Seguro por los cobros a inquilinos denunciados por Facua-Consumidores en Acción y otras irregularidades detectadas durante la investigación de las prácticas de la inmobiliaria", ha avanzado este viernes la asociación en un comunicado.
Prácticas abusivas contra los inquilinos
Hace unos meses, Consumo abrió un expediente sancionador a una "gran agencia inmobiliaria" por posibles prácticas abusivas contra inquilinos en la gestión del alquiler en todo el territorio nacional, sin revelar inicialmente el nombre de la empresa.
Posteriormente, Facua informó que la compañía afectada era Alquiler Seguro, a la que denunció en noviembre de 2023 por imponer el pago de honorarios a los inquilinos, una práctica prohibida por la legislación vigente tras la promulgación de la ley de vivienda.
Irregularidades localizadas
En el expediente sancionador, firmado por el secretario general de Consumo y Juego, Andrés Barragán, se desgranan "una tras otra las numerosas irregularidades que localizadas en los contratos que la inmobiliaria formaliza con los arrendatarios". Por ello, seis infracciones calificadas como "muy graves" y una como "grave".
La multa ha sido aplaudida por algunos usuarios en redes sociales, en un contexto en el que la crisis de vivienda sacude la vida de millones de personas en España. “Es esencial denunciar estas prácticas y que quienes se enriquecen vulnerando derechos paguen por ello”, valoraba un internauta en X.
Prácticas fraudulentas
Entre las prácticas fraudulentas detectadas figura "la imposición de un supuesto servicio de atención al inquilino que disfraza el cobro a los arrendatarios de gastos que debe soportar el propietario del inmueble, la obligación de contratar un seguro del hogar y un estudio de solvencia económica", ha detallado Facua.
Además, la entidad recoge que Alquiler Seguro limitaba el derecho de desistimiento del contrato e imponía igualmente a los inquilinos todos los gastos derivados de posibles reclamaciones.
El papel de Facua
La asociación de consumidores fue la primera denunciante en el proceso contra Alquiler Seguro y es parte en el procedimiento.
En concreto, Facua denunció a la inmobiliaria en noviembre de 2023 por obligar a los inquilinos a abonarles el equivalente a un mes de renta más el 21% de IVA, cobro que justificaban en la prestación de un "servicio de atención al inquilino" que incluía, entre otros, asesoramiento para las gestiones de cambio de titularidad de los suministros energéticos, asesoramiento jurídico sobre el contrato de alquiler e incluso resolución de siniestros e incidencias, una gestión que en muchos casos corresponde al propio arrendador. Ahora, la empresa puede presentar un recurso de alzada ante el ministro de Consumo, Pablo Bustinduy, antes de agotar la vía administrativa.