Multan ao festival Brava Madri por "impor" pulseras 'cashless' e cobrar a devolução do dinheiro
A empresa tem sido sancionada pela "inclusão no documento sobre Condições Gerais Madri Selvagem de várias cláusulas limitativas dos direitos do consumidor"
Brava Madri tem sido, a julgamento de muitos, um despropósito. Este festival de música, celebrado em Torrejón de Ardoz (Madri) nos dias 19 e 20 de setembro de 2025, cosechó multidão de críticas por mudar seu cartaz sem comunicá-lo com suficiente transparência, tal e como recolheu Consumidor Global. Artistas como Villano Antillano desapareceram do mesmo por, supostamente, a vinculação do organizador do evento com um fundo israleí.
Agora, Brava Madri tem recebido uma multa de 96.000 euros por "impor" pulseras cashless como único método de pagamento e cobrar pela devolução do dinheiro não consumido, segundo tem informado Facua-Consumidores em Acção.
Cláusulas abusivas
Mais especificamente, a associação pôs uma denúncia contra a promotora Madri Selvagem AIE por diferentes cláusulas "abusivas" nas que incorreu em sua edição de 2023. Finalmente, a Subdirección Geral de Inspecção de Consumo e Controle do Mercado da Consejería de Economia, Fazenda e Emprego da Comunidade de Madri tem multado à entidade.
Em sua denúncia, Facua tinha argumentado que "impedir o pagamento em numerário supunha uma infracção do regulamento de consumo". Ademais, assinalou que a promotora tinha estabelecido uma cobrança de três euros como "despesas de gestão" para as pessoas que solicitavam a devolução do dinheiro que não tinham consumido das pulseras, com um prazo de só sete dias para o pedir. Também alertou de que não se deixava entrar com alimentos adquiridos do exterior.
Sanção de 96.000 euros
"Agora a subdirectora geral de Inspecção de Consumo e Controle do Mercado, Penélope González do Rio, tem comunicado a Facua que como consequência das actuações efectuadas pela Direcção Geral de Comércio, Consumo e Serviços, se impôs uma sanção pela comissão de duas infracções administrativas graves, por custo de 96.000 euros", tem detalhado a associação.
Por outro lado, se multa também à empresa pela "inclusão no documento sobre Condições Gerais Madri Selvagem de várias cláusulas limitativas dos direitos do consumidor".
Denúncias reiteradas
Já em 2024, Facua denunciou a Brava Madri pela imposição das pulseras cashless e por se combinar com parte do dinheiro sobrante. Neste ano, a denúncia tem sido por impedir o acesso a suas instalações com comida e bebida adquirida no exterior e "por negar-se" a devolver o dinheiro das entradas àqueles assistentes que o solicitaram após que o evento tivesse que modificar seu cartaz.
Quanto aos artistas, muitos receberam críticas por participar num evento cujos promotores estão em mãos do fundo de investimento KKR, que tem sido acusado de financiar a ocupação ilegal israelita em Gaza. Assim, algumas, como Julieta, se manifestaram em prol de Palestiniana. "Queria denunciar o genocídio que está a ter. Espero que a comunidade internacional faça algo já", declarou a artista catalã durante sua actuação.
