Inditex mima a Lefties ahora que el consumidor mira hasta el último céntimo

Inditex es un enorme trasatlántico que atraviesa aguas gélidas: la inflación, la tardía salida de Rusia por parte de Zara, un cambio de presidencia por el que Marta Ortega recoge el testigo de Pablo Isla, las cada vez más insistentes demandas de sostenibilidad de los consumidores… En este contexto, no es difícil dar con un bloque de hielo que pueda ralentizar la marcha del buque. En caso de accidente, siempre es útil tener a mano una lancha potente, rápida y con ropa barata; quizá no tan lustrosa como Zara, pero sí asequible y eficiente. Se trata de Lefties.

La compañía, marca low cost de la cartera de Inditex, gana presencia en los tiempos en los que el precio importa cada vez más y el consumidor mira hasta el último céntimo.

Más protagonismo para Lefties

Jacinto Llorca es analista, consejero de negocio y autor de libros como El Código Retail. “Tengo la sensación de que le están dando a Lefties un protagonismo que antes no había tenido”, señala este experto a Consumidor Global. “De hecho, hay que pensar que la opción de comprar online en esta tienda se implementó hace poco”, detalla. En concreto, fue en verano de 2020, cuando la pandemia hizo evidente que la digitalización era necesaria a todos los niveles. “Ahora habrá que ver si se consolida y de qué manera, porque no está muy claro hasta qué punto el consumidor optará por unas opciones u otras”, opina Llorca.

Es decir, que Lefties no es el delantero estrella que va a mantener a Inditex en lo más alto de la Champions, sino un as bajo la manga al que sacar lustro por si vienen mal dadas. Tal y como señala Llorca, antes existía el rumor (el mito o la leyenda urbana) de que esta tienda vendía la ropa a la que Zara no conseguía dar salida, un argumento que hoy parece desterrado. Lefties tiene sus propias colecciones. Como imagen de su última línea  de bikinis y bañadores, ha contado con la modelo Rocío Crusset, una mujer que, si bien no aglutina millones de seguidores en redes, tampoco es ninguna desconocida con bajo caché. Y, en los últimos meses, influencers de la talla de Mery Turiel han llevado sus prendas.

Colaboraciones con Umbro o Kelme

Esta firma vende ropa para mujer, para hombre, para niño y también algunos complementos deportivos. “En cuanto al target, abarca varios públicos, pero a la vez da la sensación de que está un poco en tierra de nadie”, señala Llorca. Por su política de precios bajos, este experto cree que sus competidores objetivos serían Primark y C&A.

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“Se posiciona como una tienda familiar, en la que todos los miembros pueden ir a comprar ropa”. Las últimas colaboraciones de Lefties, con dos marcas de ropa deportiva, dan pistas sobre esta opción barata de Inditex: una ha sido con Kelme, de colores vistosos, aire urbano y un punto retro (donde hay, por ejemplo, una sudadera por 13 euros); y otra con Umbro, que en su día vistió a selecciones como la de Inglaterra de principios de los 2000 y hoy vende puro streeat wear para adolescentes. Unas zapatillas de Lefties x Umbro cuestan 26 euros, un precio realmente atractivo cuando todo está por las nubes. 

Precios baratos y competitivos

En Consumidor Global nos hemos acercado a dos tiendas del centro de Madrid: la de calle Carretas, a un paso de la Puerta del Sol, y  la de Gran Vía. En ambas hay revuelo los días de Semana Santa. La mayoría de los que miran ropa no son exactamente jóvenes (un público que quizá cuadraría más en Stradivarious o Pull&Bear) sino adolescentes acompañados. También hay parejas, hombres de unos 50 años que curiosean los polos, y madres jóvenes con niños.

Uno de los trabajadores de la tienda de Carretas, Jorge, nos dice, escuetamente, que estos días “hay más ajetreo”. Según hemos comprobado, los fines de semana hay verdadero barullo, algo que hasta hace poco era más propio de otras tiendas del grupo. Seguramente, los precios tengan algo que ver: un vestido camisero de la nueva colección Pinks cuesta 12,99 euros. En la web, se anuncia como “Precio WOW”. Un top de punto no sube de 9 euros, una camisa de hombre de lino con cuello Mao marca 15,99 euros y prácticamente ningún vaquero sobrepasa los 20 euros. La mitad que en Zara.

Más tiendas grandes en sitios importantes

A finales de 2021, Lefties abrió una gran tienda en Los Arcos (Sevilla) en la que pretendía mostrar su nueva imagen: más moderna, con un espacio luminoso y confortable, con colores blancos agradables. A esta apertura se sumó, en enero de 2022, otra tienda de la firma en Majadahonda de grandes dimensiones: 2.600 metros cuadrados.

Al mes siguiente, se inauguró otro gran establecimiento en Dubái, que ya ponía las cartas sobre la mesa: Inditex quiere pulir el nombre de Lefties en el mercado internacional. En la actualidad, la firma está presente en sólo dos países europeos (España y Portugal), en varios territorios con menor nivel adquisitivo (Túnez, Marruecos y México) y, por último, en Oriente (Arabia Saudí y Dubai).

“Mayor interés”

Con todo, no es posible saber el número exacto de tiendas de Lefties que se han abierto ni la cantidad que ingresa la firma, ya que sus resultados no se desglosan, sino que aparecen unidos a los de Zara. Esto revela que, de momento, no tiene la entidad suficiente para echar a volar sola. No obstante, la memoria de Inditex de 2021 refleja que el grupo realizó 226 aperturas y 130 reformas. Varias de Lefties.

En este sentido, fuentes próximas a Inditex reconocen a Consumidor Global que, si bien no pueden hablar de las ventas de una de las entidades del grupo en el presente ejercicio, sí se han realizado esfuerzos para “mejorar” Lefties, como la apertura de su tienda online y la reforma de algunos espacios físicos. Esto, aseguran las mismas fuentes, puede desembocar en un “mayor interés” por parte de los consumidores.

¿Competir con Shein?

“Remodelar las tiendas es el primer indicador de que una marca quiere hacer cosas”, reconoce Llorca, si bien apostilla que, en épocas en las que baja el nivel adquisitivo de los consumidores, cualquier firma posicionada como barata suele crecer.

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“También se trata de adelantarse a los problemas: no sabemos si la situación podría ir a peor y a Inditex le interesaría estar preparado para una época en la que la gente gaste menos”, dice Llorca. Además, según este analista, el low cost tiene muchísima pujanza entre los compradores más jóvenes, como prueba de manera inequívoca Shein, que “va para arriba”. “No es mala idea, al ver que este tipo de compras aumentan, tratar de reforzarse en esa dirección”, zanja Llorca.